Гарантійні зобов’язання
- ТОВ «Лайнекс» несе гарантійні зобов’язання на обладнання протягом 12 місяців з моменту його продажу або введення в експлуатацію (за наявності акта введення в експлуатацію, але не пізніше 3 місяців з моменту продажу).
- Гарантійні зобов’язання не поширюються на обладнання та витратні матеріали, якщо їх заміна передбачена конструкцією, та обумовлена у посібнику з експлуатації.
- ТОВ «Лайнекс» не несе гарантійних зобов’язань на обладнання в таких випадках:
а. Якщо обладнання використовувалося з метою, що не відповідає його прямому призначенню.
б. Якщо обладнання басейну (ставка) не проходить регулярне сервісне обслуговування спеціалізованим персоналом (графік, обсяг, регламент сервісного обслуговування – згідно з інструкцією з обслуговування басейну та його обладнання).
в. Якщо обладнання має сліди спроб некваліфікованого ремонту або пошкоджено контрольний стікер.
г. Якщо дефект спричинено зміною конструкції або порушенням схеми монтажу обладнання, зазначеної в інструкції.
д. Якщо дефект викликаний дією непереборних сил, нещасними випадками, навмисними чи необережними діями споживача чи третіх осіб.
є. Якщо виявлено пошкодження, спричинені потраплянням у середину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах.
е. Якщо монтаж, підключення, налаштування, технічне та сервісне обслуговування здійснюється не спеціалізованим персоналом. - Гарантійні зобов’язання не поширюються на такі недоліки обладнання:
а. механічні пошкодження, що виникли після передачі обладнання споживачеві;
б. пошкодження, спричинені невідповідністю стандартам параметрів мереж, температури, вологості в приміщенні, де експлуатується обладнання та інших подібних зовнішніх факторів;
в. пошкодження, спричинені використанням нестандартних та (або) неякісних витратних матеріалів, хімічних препаратів, приладдя, запасних частин. - ТОВ «Лайнекс» приймає до розгляду рекламації на обладнання лише після отримання фотографії місця монтажу, фотографії електричного підключення, опису проблеми. Обладнання приймається комплектним та у чистому вигляді.
- ТОВ «Лайнекс» знімає з себе відповідальність за можливу шкоду, прямо чи опосередковано нанесену обладнанням людям, домашнім тваринам, майну.
- ТОВ «Лайнекс» залишає за собою право відмовити у гарантійному обслуговуванні обладнання у разі недотримання викладених вище умов. Усі умови гарантійних зобов’язань діють у межах законодавства про захист прав споживачів та регулюються законодавством України.
Шановні клієнти,
Для спрощення роботи з можливих рекламацій повідомляємо вам умови виконання гарантійних зобов’язань, рекомендуємо доносити дані умови до кінцевого споживача.